La población del municipio de Baní vuelve a expresar su descontento ante el deficiente funcionamiento de la única oficina de la Empresa Distribuidora de Electricidad del Sur (Edesur) en la zona, señalando largas filas, baja eficiencia en la atención al cliente y una gestión que, según denuncian, no ha respondido a las necesidades de los usuarios.
Los reclamos se centran en la falta de diligencia por parte de la gerencia local, a la que acusan de no implementar mejoras sustanciales, a pesar de las reiteradas quejas por parte de la ciudadanía.
La situación se ve agravada por los continuos apagones, las elevadas facturaciones y el intenso calor propio de la temporada, lo que ha aumentado la frustración de los banilejos. Residentes entrevistados fuera de cámaras también denunciaron que los canales de atención telefónica y digital son limitados y poco efectivos, lo que incrementa la insatisfacción general con el servicio.
La reiteración de estas quejas evidencia la necesidad urgente de que Edesur tome medidas concretas: mejorar la infraestructura de su oficina en Baní, optimizar los servicios de atención al cliente, considerar la apertura de nuevas sucursales y garantizar un suministro eléctrico más estable.
Hasta el momento, la gerencia local de Edesur no ha ofrecido declaraciones oficiales sobre estas denuncias, mientras los ciudadanos exigen respuestas inmediatas que reflejen un verdadero compromiso con la comunidad y la calidad del servicio eléctrico.
